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Livraison

Livraison rapide en 48H par iSAV.

Lieu de la livraison


Lors de la commande, le client a la possibilité de renseigner l'adresse de livraison de son choix (domicile, entreprise). Il peut la modifier jusqu'à validation de la commande. Le nom renseigné dans l'adresse de livraison sera identique à celui de la boîte aux lettres. Pour les livraisons autres qu'au domicile, le nom de l'entreprise devra être bien renseigné avant la validation de la commande.
La livraison du colis s'effectuera à l'adresse de livraison validée lors de la commande.

 

Délais de préparation

Toute commande validée avant 21h00 sera traitée le jour suivant ouvré.
Le délai de préparation de 24 h peut être exceptionnellement rallongé.
En cas de retard de préparation, (problème informatique, grève, contraintes climatiques), PCDOCTEUR.FR SARL ne peut être tenue comme responsable. Le client sera averti par e-mail.

Délais et modalités de livraison

Le colis est envoyé à l'adresse indiquée par le client, lors de la validation de sa commande par les services de la poste.

Pour les clients résidant en France métropolitaine et Corse, le client a le choix entre deux services d’envoi :

- LettreMax
- Colissimo suivi


Pour une commande importante, nous vous conseillons la formule Colissimo suivi.

Le service d’envoi Colissimo sans signature


Expédition de colis par isav via colissimo suiviLivraison de colis isav


Un « Colissimo sans signature » est distribué dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Le facteur n'est pas tenu de vous livrer en mains propres car le colis est un colissimo sans signature, il a donc la possibilité de :

- déposer le colis dans la boîte aux lettres si celle-ci le permet.
- déposer dans la boîte aux lettres un avis de passage  invitant le client à venir le récupérer dans un délai de 15 jours avec une pièce d'identité au bureau de poste. Passé ce délai, le colis est réexpédié à PCDOCTEUR.FR SARL et la commande sera remboursée frais de ports déduits de plein droit.

Le colis est réputé livré (flashage du colis par le facteur faisant foi) :

soit dès la livraison du colis (déposé dans la boîte aux lettres ou remis au gardien) à l'adresse mentionnée par client lors de sa commande,
soit dès la mise à disposition du colis, signalée par l'avis de passage du facteur l'invitant à venir récupérer le colis au bureau de poste.

Le service d'envoi LettreMax sans signature

Expédition de colis par isav via lettre max suivi

Une « LettreMax sans signature » est distribuée dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés.
Le facteur n'est pas tenu de vous livrer en mains propres car le colis est une LettreMax sans signature, il a donc la possibilité de :

- déposer le colis dans la boîte aux lettres si celle-ci le permet.
- déposer dans la boîte aux lettres un avis de passage  invitant le client à venir le récupérer dans un délai de 15 jours avec une pièce d'identité au bureau de poste. Passé ce délai le colis est réexpédié à PCDOCTEUR.FR SARL et la commande sera remboursée frais de ports déduits de plein droit.

Le colis est réputé livré (flashage du colis par le facteur faisant foi) :

soit dès la livraison du colis (déposé dans la boîte aux lettres ou remis au gardien) à l'adresse mentionnée par client lors de sa commande,
soit dès la mise à disposition du colis, signalée par l'avis de passage du facteur l'invitant à venir récupérer le colis au bureau de poste.


Les tarifs peuvent être amenés à être modifiés.
Dans le cas d'un retard ou de la non livraison d'un colis par le transporteur choisi, PCDOCTEUR.FR SARL ne pourra être tenue pour responsable.

Le client est invité à signaler le problème dans les 7 jours suivants la date présumée de livraison à PCDOCTEUR.FR SARL dans la rubrique Nous contacter. Une pièce d'identité et une attestation sur l'honneur seront demandées au client. Une enquête sera alors ouverte auprès du service réclamation du transporteur et le client sera averti du résultat par e-mail ou courrier.